Os produtos comprados em nosso site serão enviados por correios (SEDEX ou PAC), motoboy (para SP/Capital) ou transportadora. O valor do frete varia em função do peso do produto, dimensões da embalagem e localidade de entrega. Na compra de mais de um produto no mesmo pedido, o mesmo será entregue com todos os itens juntos. Neste caso, considere o produto que tiver o maior prazo de envio.
O frete é grátis nas compras acima de R$ 500,00 (quinhentos reais) para todo o Brasil, via Correios (PAC).
Assim que os produtos são postados, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua encomenda no site dos correios ou na transportadora.
Para retirar os produtos na loja (bairro Perdizes/ Zona Oeste de SP), entre em contato com a gente para marcar dia e horário da retirada.
*Aviso: produto devolvido em razão de fornecimentos de dados de envio incorretos ou carteiro não atendido, requer pagamento adicional para reenvio.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo para envio dos produtos por padrão é de até 2 dias úteis (produtos à pronta entrega), porém alguns possuem prazo diferenciado, portanto deve-se consultar se há informação do prazo na página do produto.
O prazo de entrega começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela instituição financeira. Pedidos não confirmados dentro de 02 (dois) dias úteis, serão cancelados.
Atrasos na entrega não são comuns mas podem acontecer, pois o serviço de entrega é terceirizado. Caso aconteça, envie um email para ateliebetsy@gmail.com para abrirmos uma ocorrência.